Nội dung tài liệu
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
[TỈNH/THÀNH PHỐ], ngày [NGÀY] tháng [THÁNG] năm [NĂM]
ĐƠN YÊU CẦU HOÀN TIỀN PHẦN DỊCH VỤ CHƯA SỬ DỤNG VÀ ĐỀ NGHỊ THƯƠNG LƯỢNG
Kính gửi: [TÊN CÔNG TY GHI TRÊN HỢP ĐỒNG / HÓA ĐƠN]
Địa chỉ trụ sở: [ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ GHI TRÊN HỢP ĐỒNG / HÓA ĐƠN]
Mã số doanh nghiệp: [MÃ SỐ THUẾ GHI TRÊN HÓA ĐƠN]
Đồng gửi: Quản lý cơ sở [TÊN CƠ SỞ / CHI NHÁNH], [ĐỊA CHỈ CƠ SỞ]
Tôi tên là: [HỌ VÀ TÊN]
Ngày sinh: [NGÀY SINH]
Số CCCD: [SỐ CCCD]
Địa chỉ liên hệ: [ĐỊA CHỈ]
Điện thoại: [SỐ ĐIỆN THOẠI] · Email: [EMAIL]
Mã hội viên: [MÃ HỘI VIÊN]
1. Hợp đồng hội viên
Nội dung Thông tin
Số hợp đồng / phiếu đăng ký [SỐ HỢP ĐỒNG]
Ngày ký [NGÀY KÝ]
Gói tập [TÊN GÓI: GYM / YOGA / GROUPX / VIP / PT…]
Thời hạn Từ [NGÀY BẮT ĐẦU] đến [NGÀY KẾT THÚC]
Cơ sở tập theo hợp đồng [TÊN VÀ ĐỊA CHỈ CƠ SỞ]
Quyền lợi đã cam kết [KHĂN TẬP, NƯỚC UỐNG, GỬI XE, SỐ BUỔI PT, CÁC LỚP KHÔNG PHỤ THU…]
Số tiền đã thanh toán [SỐ TIỀN] đồng, ngày [NGÀY], bằng [TIỀN MẶT / CHUYỂN KHOẢN / THẺ / TRẢ GÓP QUA CÔNG TY TÀI CHÍNH ___]
2. Sự việc
[CHỌN VÀ GIỮ LẠI CÁC Ý ĐÚNG VỚI TRƯỜNG HỢP CỦA BẠN:]
Từ ngày [NGÀY], cơ sở [TÊN CƠ SỞ] đã ngừng hoạt động / đóng cửa, tôi không thể tiếp tục tập theo hợp đồng.
Từ ngày [NGÀY], công ty ngừng cung cấp các quyền lợi đã cam kết: [KHĂN TẬP / NƯỚC UỐNG / GỬI XE / LỚP ___].
Từ ngày [NGÀY], công ty thu thêm [SỐ TIỀN] đồng/buổi đối với [LỚP ___], là khoản không có trong hợp đồng.
Công ty đề nghị tôi chuyển sang cơ sở [TÊN CƠ SỞ KHÁC], cách nơi tôi ở [SỐ] km, tôi [KHÔNG ĐỒNG Ý / ĐỒNG Ý KÈM ĐIỀU KIỆN ___].
Như vậy, dịch vụ không được cung cấp đúng như hợp đồng và cam kết. Theo Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, người tiêu dùng có quyền được cung cấp dịch vụ theo đúng hợp đồng, được bồi thường khi dịch vụ không đúng cam kết và có quyền khiếu nại.
3. Số tiền đề nghị hoàn trả
Nội dung Số liệu
Tổng số tiền đã thanh toán [A] đồng
Tổng thời hạn gói (ngày / tháng / buổi) [B]
Đã sử dụng đến ngày ngừng dịch vụ [NGÀY] [C]
Còn lại chưa sử dụng [B − C]
Số tiền phần chưa sử dụng = A × (B − C) ÷ B [SỐ TIỀN] đồng
Khoản phụ thu đã nộp ngoài hợp đồng (nếu có) [SỐ TIỀN] đồng
Tổng số tiền đề nghị hoàn trả [TỔNG] đồng
4. Yêu cầu
1. Xác nhận bằng văn bản đã tiếp nhận đơn này trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận (khoản 2 Điều 31 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023).
2. Tiến hành thương lượng với tôi trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn; nếu từ chối, trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do (Điều 57 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023).
3. Chấm dứt hợp đồng hội viên và hoàn trả [TỔNG] đồng vào tài khoản số [SỐ TÀI KHOẢN], ngân hàng [TÊN NGÂN HÀNG], chủ tài khoản [HỌ VÀ TÊN].
[HOẶC, NẾU BẠN MUỐN TIẾP TỤC TẬP: "Gia hạn thời hạn gói thêm [SỐ] ngày tương ứng thời gian ngừng dịch vụ, khôi phục đầy đủ quyền lợi đã cam kết và hoàn lại các khoản phụ thu."]
4. [NẾU TRẢ GÓP: "Thông báo bằng văn bản cho [TÊN CÔNG TY TÀI CHÍNH / NGÂN HÀNG], hợp đồng vay số [SỐ], về việc dịch vụ đã ngừng và phương án xử lý khoản vay; gửi tôi bản sao thông báo."]
5. Nếu không được giải quyết
Nếu quá thời hạn trên mà công ty không trả lời hoặc từ chối không có lý do chính đáng, tôi sẽ đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ thương lượng, và sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp khác theo quy định của pháp luật.
Tài liệu gửi kèm (bản sao):
1. Hợp đồng / phiếu đăng ký hội viên số [SỐ].
2. Hóa đơn, biên lai hoặc sao kê thanh toán ngày [NGÀY].
3. Ảnh chụp thông báo đóng cửa / thay đổi quyền lợi ngày [NGÀY].
4. [HỢP ĐỒNG TRẢ GÓP SỐ ___, NẾU CÓ.]
Người làm đơn
(Ký và ghi rõ họ tên)
______________________________
[HỌ VÀ TÊN]
Xác nhận tiếp nhận đơn (phía công ty)
Người nhận: [HỌ TÊN, CHỨC VỤ] · Ngày nhận: [NGÀY] · Ký tên: ____________
GHI CHÚ TRƯỚC KHI GỬI — xóa phần này
Thời hạn của công ty: thông báo tiếp nhận đơn trong 03 ngày làm việc (khoản 2 Điều 31); thương lượng hoặc từ chối bằng văn bản có lý do trong 07 ngày làm việc (khoản 2, khoản 6 Điều 57 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023).
Gửi thế nào: đưa trực tiếp và xin ký nhận vào phần "Xác nhận tiếp nhận", hoặc gửi bưu điện có báo phát, hoặc email tới địa chỉ chăm sóc khách hàng ghi trên hợp đồng. Ngày nhận là ngày bắt đầu tính thời hạn.
Giữ lại: hợp đồng, hóa đơn, ảnh thông báo, tin nhắn với nhân viên, sao kê ngân hàng.
Tên công ty: ghi đúng tên pháp nhân trên hợp đồng hoặc hóa đơn, không ghi tên thương hiệu của chuỗi phòng tập.
Các trường trong [NGOẶC VUÔNG] cần điền hoặc xóa. © Layers (layers.md), giấy phép CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Mẫu tham khảo, không phải tư vấn pháp lý.
Trả lời văn bản này hoặc nhận nhắc hạn: https://layers.md/vi/mau-don-yeu-cau-hoan-tien-phong-gym?from=reply-vn-rez-gym