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Ergebnisprotokoll der Projektbesprechung
23. Oktober 2026 · 10:00–11:00 Uhr · Berlin / Videokonferenz
Leitung: Martina Weber · Protokoll: Jonas Keller · Teilnehmende: Aylin, Felix, Lea
Tagesordnung: Vorbereitung der Einführung des Kundenportals
Beschlüsse
Der Pilot startet am 16. November mit 200 eingeladenen Bestandskunden.
Version 1 umfasst Rechnungsansicht und Supportanfragen.
Martina trifft die Freigabeentscheidung nach der Abnahme am 12. November.
Aufgaben
Verantwortlich Termin Aufgabe Status
Aylin 30.10. Kundenleitfaden zur Rechtsprüfung geben In Arbeit
Felix 06.11. Kritische Testbefunde schließen Offen
Lea 09.11. Support-Bereitschaft verbindlich planen Offen
Offener Punkt: Eskalationsweg außerhalb der Servicezeiten festlegen.
Nächster Termin: Freitag, 30. Oktober 2026, 10:00 Uhr
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